Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen ist:

Orbitar
Bubenbergplatz 5
3011 Bern
Schweiz

Telefon: +41 31 847 62 35
E-Mail: [email protected]

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen
• unserer berechtigten Interessen, sofern diese nicht Ihre Interessen überwiegen
• der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.

3. Erhobene Daten bei der Nutzung der Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende technische Daten gespeichert:

• IP-Adresse (anonymisiert nach 24 Stunden)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL und Referrer-URL
• Browser und Betriebssystem
• Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Diese Daten werden ausschliesslich für technische und sicherheitsrelevante Zwecke verarbeitet und nach 30 Tagen gelöscht.

4. Kontaktaufnahme und Vertragsanbahnung

Wenn Sie über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Diese Daten werden nicht für Werbezwecke genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.

Im Rahmen eines Betreuungsverhältnisses erheben wir weitere Angaben zur Familiensituation (Lebensbereiche, Präferenzen, Aktivitäten). Diese Daten bilden die Grundlage unserer Koordinationsleistungen und werden vertraulich behandelt.

Kontaktdaten werden nach Abschluss des Anliegens oder nach Beendigung der Zusammenarbeit für maximal 10 Jahre aufbewahrt, sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen nichts anderes vorschreiben.

5. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um den Betrieb der Website sicherzustellen (z. B. Cookie-Consent-Einstellungen). Diese Cookies werden lokal in Ihrem Browser gespeichert und enthalten keine personenbezogenen Daten.

Optionale Analyse- und Marketing-Cookies (Google Analytics, Meta Pixel, Bing Ads) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den entsprechenden Link im Footer anpassen.

Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Analyse-Dienste (Google Analytics)

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics (Google LLC, USA), um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten. Die dabei erhobenen Daten werden anonymisiert übermittelt (IP-Anonymisierung aktiv). Google verarbeitet diese Daten gemäss seinen Datenschutzrichtlinien. Eine Weitergabe an Dritte oder Verwendung für Werbezwecke durch uns findet nicht statt.

Sie können der Datenerhebung durch Google Analytics widersprechen, indem Sie die entsprechenden Cookies ablehnen oder das Google Analytics Opt-out Browser Add-on installieren.

7. Externe Dienste und Einbettungen

Unsere Website verwendet folgende externe Dienste, die Daten in ihr Herkunftsland übertragen können:

• Google Fonts — Schriftarten werden von Google-Servern geladen. Google LLC, USA. Datenschutz
• Google Maps — Kartendarstellung auf der Startseite. Die Nutzung ist an Ihre Einwilligung geknüpft. Google LLC, USA.
• Font Awesome — Icons über Cloudflare CDN. Cloudflare, Inc., USA.

Wir haben mit diesen Anbietern, soweit erforderlich, entsprechende Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen oder stützen uns auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS).

Interne Familiendaten werden nur durch autorisierte Mitarbeitende verarbeitet und sind durch Zugriffskontrollen geschützt.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäss revDSG und, soweit anwendbar, DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft — Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung — Unrichtige Daten können Sie berichtigen lassen.
• Löschung — Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung — Sie können die Verarbeitung in bestimmten Situationen einschränken lassen.
• Datenübertragbarkeit — Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
• Widerspruch — Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung — Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder per Post an die oben genannte Adresse.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang des Dokuments.